СОЗДАНИЕ, ПРОДВИЖЕНИЕ, ПОДДЕРЖКА И АНАЛИТИКА САЙТОВ

Настройка и оптимизация рекламы продавца элитной мебели в Директ

Красавцев Николай

ведущий аналитик

Предпосылки проекта

После завершения работ по настройке и качественному заполнению сайта, клиент «Шинуа» обратился к нам с задачей по увеличению заявок на покупку мебели для гостиных и спален.

Клиент ранее пробовал различные форматы рекламы и оценивал результаты, как неудовлетворительные. Мы предложили подойти к решению задачи системно и во главу угла поставить 100% измеряемость результатов для дальнейшей объективной оценки рекламных вложений.

Услуга: Настройка и поддержка рекламных кампаний в Яндекс.Директ.
Тематика проекта: Продажа элитной мебели различной стилистики.
Регион бизнеса: ЦФО.
Начало выполнения задачи: Февраль 2020.
Цели: Увеличение числа заявок с сайта при сохранении заданного уровня KPI.

Что было сделано

В рамках нашей услуги «Настройка рекламных кампаний Яндекс.Директ» был проведён полный комплекс мероприятий по подготовке к выполнению поставленной задачи. В ходе процесса мы постоянно контактировали с клиентом для уточнения важных моментов. Перечислим некоторые ключевые задачи, решённые на подготовительном этапе:

  • Собрано, просеяно и сгруппировано исчерпывающее семантическое ядро для дальнейшего использования в рекламных кампаниях.
  • Тщательно описана целевая аудитория для использования в сегментации кампаний.
  • Уточнены все сильные стороны клиента, условия продажи.
  • Определены целевые действия на сайте, KPI и настроена аналитическая среда для их контроля.
  • Сформированы и утверждены все необходимые для кампаний креативы в нескольких вариантах.

Так как мебель является товаром, который сначала оценивается покупателем визуально, то было принято решение использовать только те форматы рекламы, которые имеют сильную графическую составляющую. Далее, в условиях директивного ограничения бюджета, мы решили не распылять усилия в нескольких рекламных инструментах и ограничиться контекстной рекламой в РСЯ.

Далее, мы решили не запускать кампании по всему спектру отобранной семантики, а вводить их по очереди, оптимизировать их по максимуму и потом добавлять новые семантические группы. Приоритеты запуска для семантических групп определял сам клиент.

В качестве целевых действий на сайте мы определили два параметра:

1. Коммуникации – любые действия на сайте, измеряемые GA и Метрикой, показывающие желание потенциального покупателя пообщаться с продавцом (клики в меню на разделы с контактами, обращение в чат, заказ обратного звонка, отправка заявки и прочее).

2. Лиды – отправка заявки в любой форме, содержащей контактные данные потенциального клиента.

В качестве KPI мы определили стоимость этих двух целевых действий относительно рекламных затрат.

В конечном итоге у нас сложился примерно следующий алгоритм:

  • Выбор семантической группы для запуска кампании.
  • Подготовка кампании с учётом подготовленных настроек таргетинга.
  • Запуск кампании и её оптимизация в течении двух недель для достижения заданных KPI.
  • Принятие решения о продолжении или остановке кампании на основе достигнутого уровня KPI.
  • Подробный еженедельный отчёт клиенту о текущем состоянии рекламной активности.
  • И так далее в цикле переход к выбору следующей группы.

Результаты

По прошествии 5-ти месяцев со старта первых кампаний, мы убедились в том, что выбранный подход поочерёдного запуска кампаний по разным семантическим группам в условиях ограниченного бюджеты более, чем оправдан. Нам удалось выйти на надёжный для клиента вариант по увеличению числа заявок с сайта при сохранении заданного KPI (стоимость заявки):

 

В процессе оптимизации кампаний мы не только применяли привычные приёмы внутри рекламной системы, но и следили за действиями нашего клиента при обработке заявок. Например, в определённый момент обнаружили, что большое число обращений в чат остаются без ответа и доложили об этом куратору процессов. На ситуации среагировали и уточнили внутренние бизнес-процессы, после чего ни одного обращения в чат не пропущено.

 

Выводы

  • Применять только хорошо продуманные и подготовленные стратегии.
  • Тщательно описывать портрет целевой аудитории.
  • При анализе эффективности кампаний полностью устранить субъективные оценки.
  • Построить несложную, но достаточно продуманную воронку продаж.
  • Не усложнять без надобности аналитическую систему.
  • Обеспечить плотное взаимодействие с заказчиком.
  • Действовать строго по плану, несмотря на неожиданные промежуточные результаты.
  • Убедить заказчика, что реальные ожидания его заказчика главнее мнения или предпочтений директора!

Процесс наращивания рекламной активности в этом проекте продолжается. Следите за новостями и следующими отчётами.


Хотите получить такие же результаты?

Наша сильная сторона: Опыт привлечения клиентов в этой нише. Вникаем в Ваш бизнес. Общий опыт в digital с 2005 года.

Принципы продвижения: Комплексный и прозрачный подход с акцентом на результат и поставленные KPI.

Работаем дистанционно: Современные методы коммуникации. Слаженная работа в системе управления проектами.

Полная прозрачность: Подробнейшая система отчётности. Удобные для Вас форматы и периодичность.

Формальная сторона: Работа строго по договору. Своевременные бухгалтерские документы. Есть ЭДО.

Закажите бесплатную видео-презентацию!

Мы работаем не на потоке, поэтому готовы потратить время и подготовить индивидуальный план привлечения клиентов в Вашу компанию в формате видео. Заполните форму заявки и мы пришлём вам ссылку на видео в youtube (длительность примерно 5-10 минут).

    Согласен на обработку персональных данных
    Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения


    Внимание! Данные, переданные нам через форму будут использованы только для отправки Вам видео-презентации. Никаких дополнительных рассылок не будет.



    Другие новости

    Тестирование автоматической стратегии Директ “Оплата за конверсии”

    Запуск рекламы бизнес-направления “Юридические услуги” в Директ

    Оптимизация рекламной кампании бухгалтерских услуг в Яндекс.Директ

    Новый сайт по установке заборов из евроштакетника с калькулятором

    Проверка работы динамических кампаний и смарт-баннеров Директ

    Настройка и оптимизация рекламы продавца элитной мебели в Директ

    Настройка поиска на сайте с помощью инструмента Яндекс.Поиск

    Ответ на негативный отзыв клиента компании по установке заборов