Аудит строительных объектов: B2B-клиенты с Авито

Клиент зашёл на страницу продвижения в Авито и собрал тариф в калькуляторе. Часть задач передал нам, часть мог оставить у себя. Суммы за настройку и ведение были видны до старта, поэтому решение принималось с пониманием бюджета.

Спрос собрали до создания аккаунта. Запросы по направлениям и географии клиента взяли из Вордстата и Авито Аналитики, частотность сняли нашим парсером.

По этим данным можно следить за долей охваченного спроса и выбирать, где расширять продвижение. Внешний поиск тоже учитывали: на Авито приходят не только из внутренней выдачи, но и из Яндекса, Google и рекомендаций.

Настройки системы определили по спросу и истории аккаунта: задали окна оценки, интервалы повышения и снижения ставок и пороговые значения. В работе использовали пять связанных блоков.

Когда клиент передаёт данные о сделках, среднем чеке и марже, систему настраивают с опорой на окупаемость рекламы.

На Авито один и тот же покупатель часто обращается к нескольким продавцам. Быстрый содержательный ответ помогает продолжить разговор, пока он выбирает исполнителя.

ИИ-продавец консультирует по вариантам и ценам, отвечает на вопросы и доводит до получения контакта. Он работает по инструкциям, которые уточняем вместе с клиентом. Также его можно использовать на сайте, в Директе, VK, MAX и Telegram.